Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://centr-3d.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, использование и передачу персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся услугами стоматологической диагностики КЛКТ.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели сбора информации

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была получена Оператором через формы обратной связи, запись на прием или иные инструменты взаимодействия на сайте.

Оператор собирает данные исключительно для достижения следующих целей:

1. Организация записи пациента на проведение компьютерной томографии (КЛКТ) и обеспечение своевременного визита в центр диагностики.
2. Связь с пользователем для уточнения деталей заказа, подтверждения времени приема или информирования о готовности результатов исследования.
3. Предоставление актуальной информации о стоимости услуг, акциях и медицинских рекомендациях по подготовке к диагностике.
4. Повышение качества работы сайта и улучшение пользовательского интерфейса на основе анализа поведения посетителей.
5. Выполнение законных требований органов государственной власти РФ.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Администрация сайта может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество пользователя.
2. Контактные сведения: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время доступа к ресурсу и страницы, которые были посещены.
4. Специальные категории данных: в случае записи на исследование могут быть запрашиваемые сведения о состоянии здоровья, необходимые для корректного проведения КЛКТ (например, наличие металлических имплантов или противопоказаний).

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он дает добровольно, при этом согласие считается полученным, если пользователь нажимает кнопку «Отправить», «Записаться» или ставит галочку в соответствующем поле формы на сайте https://centr-3d.ru.

Принципы обработки данных включают:

1. Законность: обработка осуществляется строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, которые были заявлены при сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который объективно необходим для оказания услуги диагностики.
4. Актуальность: Оператор принимает меры по обновлению или удалению данных, которые стали неточными или избыточными.

4. Сроки хранения и условия уничтожения

Персональная информация хранится в течение периода, необходимого для достижения целей ее сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем. Срок хранения медицинских записей может регулироваться отдельными нормами законодательства о здравоохранении.

Уничтожение данных производится следующими способами:

1. Стирание цифровых записей из баз данных и систем CRM Оператора.
2. Уничтожение бумажных носителей (если таковые имелись) путем шредирования.
3. Очистка кэша и лог-файлов сервера.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого пользователя на передачу информации конкретному лицу или организации.
2. Передача данных лечащему врачу-стоматологу пациента для интерпретации результатов КЛКТ (при условии согласования с пациентом).
3. Запросы от уполномоченных государственных органов в рамках исполнения требований законодательства РФ.
4. Привлечение технических подрядчиков (например, хостинг-провайдеров), которые действуют как обработчики данных и обязуются соблюдать конфиденциальность.

6. Обеспечение безопасности информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче от пользователя к серверу.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита серверов.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Права пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются Оператором, имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Администрации сайта.
2. Потребовать исправления неточностей в своих персональных данных.
3. Отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту, указанную в разделе контактов сайта.
4. Потребовать полного удаления своих данных из системы (при условии, что это не противоречит законам о хранении медицинской документации).

8. Использование файлов Cookie

Сайт https://centr-3d.ru использует файлы cookie для оптимизации работы ресурса. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя, анализировать трафик и делать взаимодействие с сайтом более удобным.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта (например, формы быстрой записи на КЛКТ).

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на данной странице.

Пользователю рекомендуется периодически проверять содержание данного раздела, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки его персональных данных.